生活、工作中，遇到烦事、难事怎么办？在舟山市，许多人会马上找“明星党员工作室”。

　　昨天下午6点，舟山海事局政务大厅内，一位40多岁的男子正专注地坐在电脑前。

　　“邵老师您好，我是丁类船长，没有考过函授，是否可以考丙类船长？”

　　“按照规定，要满足18个月船上工作时间。”

　　他，就是被舟山5万余名海员尊称为“邵老师”的邵元荣，舟山海事局政务中心的一名受理员。

　　“‘邵老师热线’就是我们的‘号码百事通’，即使出海在外，遇到困难了，第一时间想到的，还是这个电话。”开了10多年渔船的王开杰回忆，有一次，自己的船在广东海面遇险了，正当他一筹莫展时，他的船员情急之中拨通了“邵老师热线”，要到了广东那边的救助电话，事情很快解决。

　　“邵老师热线”开通4年多了，共接听热线电话超过4万个，回复船员咨询短信近3万条。